Fournisseur et champ d'application
Ces Conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre la
Vinothèque La passion du vin SA
Schauplatzgasse 27, 3011 Berne, Suisse
CHE-104.662.838
Numéro de téléphone : +41 31 312 70 40
Adresse e-mail : info@passionduvin.ch
ci-après "La passion du vin", "nous" ou "notre", et ses clientes et clients.
Ces CGV s'appliquent notamment à :
- Achats via notre boutique en ligne
- Commandes par e-mail, téléphone ou par d'autres moyens
- Achats dans nos vinothèques
- Achats à nos stands de vente et foires aux vins
- Services de notre bar à vins
- Réservations
- Dégustations et cours
- événements publics
- événements privés et professionnels
- Caterings et événements externes
Dans la mesure où des conditions particulières sont convenues pour des offres, événements ou commandes spécifiques, ou sont expressément mentionnées dans une offre, une confirmation de réservation ou de commande, celles-ci prévalent sur les présentes CGV.
Les clients privés sont des personnes physiques qui achètent des biens ou des services principalement à des fins personnelles ou familiales.
Les clients commerciaux comprennent notamment les entreprises, les travailleurs indépendants, les établissements de restauration, les revendeurs ainsi que d'autres personnes et organisations qui utilisent principalement nos services à des fins commerciales ou professionnelles.
Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits, des prix et des services sur notre site web, dans des catalogues, des listes de prix ou d'autres moyens de communication constitue essentiellement une invitation à commander.
En soumettant une commande, le client fait une offre ferme pour conclure un contrat.
Une confirmation de réception ou de commande envoyée automatiquement confirme uniquement la réception de la commande et ne constitue pas encore une acceptation, sauf indication contraire explicite.
Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande explicite, avec notre confirmation d'expédition ou au plus tard lors de la remise ou de la mise à disposition des marchandises commandées.
Pour les achats effectués dans nos points de vente, lors de salons du vin ou au Bar à vin, le contrat est en principe conclu dès l'achat ou la commande.
Nous nous réservons le droit de refuser des commandes, notamment en raison d'une disponibilité manquante, d'une vérification d'âge insuffisante, d'une évaluation de crédit négative, d'indications de prix manifestement erronées ou d'autres raisons objectives.
Les paiements déjà effectués pour des commandes non acceptées seront remboursés.
Produits, disponibilité et millésimes
Notre assortiment comprend en partie des produits avec une disponibilité limitée. En particulier pour les vins, les raretés, les anciens millésimes, les formats spéciaux et les offres promotionnelles, les ventes intermédiaires et les écarts de stock ne peuvent pas être complètement exclus.
Les changements de millésime restent réservés pour les produits clairement indiqués.
Pour les vins de la gamme standard actuelle, en cas d'épuisement d'un millésime, le millésime suivant disponible du même vin peut être livré, à condition que le millésime concret n'ait pas été expressément désigné comme une caractéristique obligatoire de l'offre.
Si un millésime particulier est une partie essentielle de l'offre, notamment pour les raretés, les vieux millésimes ou les offres spécifiquement millésimées, aucun changement de millésime ne peut être effectué sans l'accord du client.
Si un changement de millésime entraîne un changement substantiel du caractère du produit ou un changement de prix, nous informons le client avant la livraison. Une augmentation de prix due à un changement de millésime n'est pas effectuée sans l'accord du client.
Les illustrations de bouteilles, d'étiquettes, de capsules ou d'emballages servent à la présentation du produit. Des modifications mineures ne constituent pas un défaut, tant que l'identité, la qualité et les caractéristiques essentielles du produit commandé ne sont pas modifiées.
Prix et TVA
Pour les clients privés, les prix de vente indiqués sont en francs suisses, TVA légale incluse, sauf indication contraire expresse.
Les frais d'expédition, d'express, de livraison ou d'autres frais supplémentaires seront, le cas échéant, indiqués séparément.
Pour les clients professionnels, des prix, des remises et des conditions individuels peuvent s'appliquer. Les prix pour les clients professionnels et les offres B2B peuvent être indiqués hors TVA, si cela est spécifié.
Le prix confirmé au moment de la conclusion du contrat est déterminant.
Les erreurs d'écriture, de calcul, de système ou de prix sont réservées. En cas de prix manifestement erroné, nous ne sommes pas tenus de livrer la marchandise à ce prix. Nous informons le client dans les plus brefs délais et proposons, si possible, la commande au prix correct.
Les actions, remises et codes promotionnels ne sont valables que pendant la période indiquée et conformément aux conditions communiquées.
Plusieurs réductions ne sont cumulables que si cela est expressément prévu.
Protection de la jeunesse et contrôle d'âge
Les boissons alcoolisées ne sont délivrées qu'aux personnes ayant atteint l'âge minimum légal.
En Suisse, l'âge minimum est généralement de 16 ans pour le vin, la bière et d'autres boissons alcoolisées fermentées, et de 18 ans pour les spiritueux ainsi que d'autres boissons contenant de l'alcool distillé.
Des dispositions cantonales ou légales supplémentaires restent réservées.
Pour les livraisons en Liechtenstein, les dispositions légales de protection de la jeunesse applicables y sont en vigueur.
En passant commande, le client confirme avoir atteint l'âge minimum légal requis pour les produits commandés et fournir des informations véridiques concernant son âge. Cette confirmation ne remplace pas un contrôle d'âge requis.
La passion du vin est autorisée à vérifier l'âge lors du processus de commande, lors de l'enregistrement, lors de la collecte ou lors de la livraison par des moyens appropriés et à demander une preuve d'âge officielle.
Si l'âge minimum requis ne peut pas être vérifié de manière adéquate ou s'il existe des doutes légitimes, la commande, la livraison ou la remise peuvent être refusées.
Le client ne peut pas commander ou recevoir des produits alcoolisés pour des personnes qui n'ont pas atteint l'âge minimum légal requis.
Modes de paiement et achat sur facture
Selon le canal de vente, les modes de paiement proposés y sont disponibles.
Dans la boutique en ligne, TWINT, Visa, Mastercard, PostFinance, paiement anticipé - ainsi que, sous réserve d'approbation, achat sur facture peuvent être proposés.
Boncard est notamment accepté dans nos points de vente physiques ou via nos systèmes de caisse, dans la mesure où ceux-ci sont disponibles.
Il n'y a pas de droit à un mode de paiement spécifique.
L'achat sur facture nécessite une solvabilité suffisante. Nous pouvons effectuer un contrôle de solvabilité ou le faire réaliser par un prestataire spécialisé. Pour cela, nous travaillons notamment avec Intrum.
En cas de solvabilité insuffisante, pour les nouveaux clients, les commandes exceptionnelles ou spécifiquement fournies, les valeurs de commande élevées ou pour d'autres raisons objectives, nous pouvons exiger un paiement anticipé, un acompte ou un autre mode de paiement.
Le délai de paiement pour l'achat sur facture est généralement de 30 jours à compter de la date de facturation pour les clients privés, sauf si un autre délai de paiement est indiqué sur la facture ou la confirmation de commande.
Pour les clients professionnels, les conditions de paiement convenues individuellement s'appliquent. Sans accord particulier, le délai de paiement est généralement de 30 jours nets.
Retard de paiement et recouvrement
En cas de retard de paiement, un intérêt de retard de 5 pour cent par an sera appliqué sur la créance ouverte.
Nous sommes autorisés à relancer les créances impayées et, le cas échéant, à les faire valoir par voie de poursuite ou par l'intermédiaire d'un prestataire de services de recouvrement spécialisé.
Pour le recouvrement, nous collaborons avec la mediserv AG.
Les frais de poursuite et de recouvrement légalement dus ainsi qu'un dommage supplémentaire prouvé en cas de retard restent réservés.
Des frais de relance forfaitaires ne sont dus que si un tel frais a été expressément convenu au cas par cas ou a été communiqué de manière transparente avant la conclusion du contrat.
Zone de livraison et livraison standard
Nous livrons principalement à des adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.
Pour les clients privés, les frais de livraison suivants s'appliquent pour les livraisons standard :
Valeur des marchandises jusqu'à CHF 149.99 : CHF 15.00 par commande
Valeur des marchandises à partir de CHF 150.00 : livraison standard gratuite
La valeur des marchandises est déterminée après déduction des remises et des bons de promotion, mais avant prise en compte des bons-cadeaux payés.
Pour les clients professionnels, les frais de livraison et les conditions de livraison sont fixés individuellement en fonction du lieu de livraison, du volume de commande et de la relation commerciale.
Le choix du moyen de transport approprié et de l'entreprise logistique nous revient en principe.
La livraison peut notamment être effectuée par notre propre logistique, par la Poste suisse ou par un autre prestataire de services de transport approprié. La majorité des livraisons se fait avec notre logistique interne.
Délais de livraison et livraisons express
Le délai de livraison habituel est d'environ 1 à 5 jours ouvrables à partir de la conclusion du contrat pour les marchandises disponibles, ou à partir de la réception du paiement en cas de prépaiement.
Le délai de livraison indiqué est essentiellement une indication et non une date fixe garantie, sauf si une telle date a été expressément confirmée.
Les livraisons express ou à date fixe sont possibles selon disponibilité et accord préalable.
Pour une livraison express ou à date fixe habituelle, un prix de livraison de CHF 25.00 par envoi est généralement facturé aux clients privés.
Ce montant remplace pour une telle livraison les frais de livraison standard habituels et n'est pas perçu en plus de tout éventuel frais de livraison standard.
Pour des coursiers spéciaux, des volumes de livraison exceptionnels, des créneaux horaires particuliers ou d'autres exigences spéciales, le prix sera convenu individuellement avant l'exécution.
Une livraison express ou à date fixe n'est considérée comme garantie que si la date concrète a été expressément confirmée par nos soins.
En cas de retards imprévisibles, nous informons le client dans la mesure du possible.
Les droits légaux impératifs en cas de retard de livraison restent réservés.
Remise, dommages de transport et vérification de la livraison
Le client est prié de vérifier la livraison à réception pour des dommages évidents, des manques et des livraisons incorrectes.
Les dommages de transport doivent être signalés, si possible, immédiatement au transporteur et également dès que possible à La passion du vin.
Pour un traitement rapide, nous pouvons demander des photos de l'emballage endommagé, de l'étiquette d'expédition et des marchandises concernées.
En cas de dommages de transport justifiés, nous livrons à notre choix et dans la mesure du possible un remplacement ou remboursons le prix d'achat correspondant.
Pour les clients privés, le risque de perte ou de dommage accidentel passe généralement au moment de la remise au client ou à une personne désignée par lui comme ayant droit à la réception.
Les clients professionnels doivent signaler les défauts évidents, les manques ou les livraisons incorrectes dans un délai raisonnable après réception. Les défauts cachés doivent être signalés dès leur découverte.
Pour les clients professionnels, le risque peut passer lors de la remise des marchandises au transporteur, sauf accord contraire.
Droit de retour
Nous accordons volontairement aux clients particuliers un droit de retour de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour les articles commandés via notre boutique en ligne ou par d'autres moyens de communication à distance.
Vous devez nous signaler le retour dans le délai de 14 jours. La marchandise doit ensuite être renvoyée sans délai ou restituée dans l'un de nos points de vente.
Les produits doivent être non ouverts, non endommagés, complets et dans un état permettant une revente ordinaire.
Les coûts directs et le risque du retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une livraison incorrecte ou à un défaut dont nous sommes responsables.
Sont notamment exclus du droit de retour volontaire en Suisse :
- boissons ouvertes
- produits réduits
- marchandises spécialement commandées pour le client
- produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Les marchandises pour lesquelles une règle de retour différente a été expressément communiquée avant la conclusion du contrat.
En cas de retour conforme, le prix d'achat payé pour les marchandises retournées sera remboursé.
Les coûts supplémentaires déjà engagés pour des livraisons express, à date fixe ou spéciales ne seront pas remboursés en cas de retour volontaire.
Pour les clients privés résidant au Liechtenstein, les dispositions légales obligatoires concernant les ventes à distance s'appliquent en complément. Vous avez, dans le cadre d'un contrat correspondant, le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motifs. Pour les marchandises, le délai commence généralement le jour où le client ou une personne désignée par lui a reçu la marchandise.
Pour exercer le droit de rétractation, une notification claire dans le délai est suffisante à l'adresse suivante :
Vinothèque La passion du vin SA
Schauplatzgasse 27, 3011 Berne, Suisse
Adresse e-mail : info@passionduvin.ch
Les marchandises à retourner doivent ensuite être renvoyées sans retard inutile. Les frais directs de retour sont à la charge du client.
En cas de rétractation effective, nous remboursons les paiements effectués pour les marchandises retournées ainsi que, dans la mesure où cela est légalement requis, les frais de notre livraison standard la moins chère proposée. Les frais supplémentaires pour des modes de livraison plus coûteux choisis par le client, tels que l'expédition express ou à date fixe, ne seront pas remboursés.
Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que le client ait fourni la preuve du retour, dans la mesure où cela est légalement autorisé.
Pour la déclaration de rétractation, la formulation suivante peut par exemple être utilisée :
«Je déclare par la présente ma rétractation du contrat d'achat des marchandises suivantes : [Marchandise / Numéro de commande], commandées le [Date], reçues le [Date]. Nom et adresse : [Informations].»
Les exceptions légales au droit de rétractation restent réservées.
Défauts et garantie
Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent, sauf accord contraire effectif.
Les défauts constatés doivent nous être communiqués dès leur découverte.
En cas de réclamations justifiées, nous nous efforçons d'abord de trouver une solution favorable au client, notamment par un remplacement, un avoir, une réduction de prix ou un remboursement.
Les droits légaux impératifs du client restent réservés.
Les droits de garantie pour les biens neufs se prescrivent en principe deux ans après la livraison. Les dispositions légales impératives restent réservées.
Des phénomènes naturels et typiques du vin tels que le tartre, le dépôt ou de légères variations de bouteille ne constituent pas en soi un défaut.
Pour les produits explicitement offerts comme vieux vin, rareté ou vin mûr, il convient de prendre en compte leur âge, le développement naturel du vin ainsi que l'état communiqué lors de la vente.
Défauts du vin et garantie de plaisir
En plus des droits légaux en matière de défauts, La passion du vin accorde une garantie de plaisir en cas de défauts typiques du vin, notamment en cas de goût de bouchon évident.
Un défaut de vin correspondant peut être signalé jusqu'à deux ans après la date d'achat.
La condition pour un remplacement est une preuve d'achat traçable.
Nous pouvons exiger que la bouteille concernée soit conservée avec le bouchon et tout reste éventuel pour vérification et nous soit présentée ou retournée sur demande.
En cas de réclamation justifiée, nous remplaçons en principe la bouteille concernée par le même vin.
Si le même vin ou millésime n'est plus disponible, nous proposons, si possible, un remplacement approprié, un avoir ou un remboursement correspondant.
Une préférence gustative purement subjective, une variation habituelle de bouteille, des signes naturels de vieillissement ou un stockage inapproprié après l'achat ne sont pas considérés comme des défauts de vin.
La garantie de plaisir ne limite pas les droits légaux de garantie obligatoires.
Chèques-cadeaux
Les chèques-cadeaux achetés à titre onéreux de La passion du vin peuvent en principe être échangés dans nos propres vinothèques, notre bar à vin, à nos propres stands de vente et foires aux vins ainsi que via notre boutique en ligne, dans la mesure où l'échange est techniquement possible dans le système de vente respectif.
Les chèques-cadeaux sont en principe transférables, à moins qu'ils n'aient été expressément personnalisés.
Un paiement en espèces de la valeur du chèque-cadeau ou d'un solde restant est exclu. En cas d'utilisation partielle, le solde restant demeure valable jusqu'à l'expiration de la durée de validité.
Les chèques-cadeaux payés sont en principe valables cinq ans à partir de la date d'émission, sauf indication d'une réglementation plus favorable pour le client sur le chèque-cadeau.
En cas de perte, de vol ou d'utilisation non autorisée, il n'y a en principe aucun droit à un remplacement. Si un chèque-cadeau peut être clairement identifié et bloqué avant son utilisation, nous pouvons, à notre discrétion, émettre un chèque-cadeau de remplacement.
Les chèques-cadeaux promotionnels, de réduction, de bonne volonté et d'action doivent être distingués des chèques-cadeaux achetés à titre onéreux et peuvent être soumis à leurs propres délais de validité et conditions.
Dégustations, cours et événements publics payants
Les inscriptions pour des dégustations payantes, des cours et des événements comparables sont contraignantes avec notre confirmation.
Sauf indication contraire pour chaque événement, la participation peut être annulée gratuitement jusqu'à 7 jours calendaires avant le début de l'événement.
Les frais de participation déjà payés seront remboursés dans ce cas.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, il n'y a généralement pas de droit au remboursement.
La place réservée peut être transférée à une autre personne appropriée après notification préalable, à condition qu'il n'y ait pas de conditions de participation personnelles pour l'événement.
Si nous devons annuler un événement, les frais de participation déjà payés seront entièrement remboursés.
Si une date de remplacement est proposée, le client peut choisir entre la participation à la date de remplacement et le remboursement.
Des revendications supplémentaires en raison d'une annulation, notamment pour les frais de voyage, d'hébergement ou d'autres coûts consécutifs, sont exclues dans la mesure où la loi le permet.
Événements gratuits et No-Show
Pour les événements gratuits avec un nombre de places limité, notamment lors de foires à domicile ou de dégustations spéciales, nous pouvons exiger une inscription ferme.
Sauf indication explicite et bien visible lors de l'inscription, en cas de non-présentation sans annulation dans les délais, des frais d'organisation forfaitaires de CHF 50.00 par personne inscrite peuvent être facturés.
Une annulation au plus tard 24 heures avant le début de la plage horaire réservée est considérée comme étant faite dans les délais.
En cas d'empêchement à court terme pour un motif important, notamment en raison de maladie, d'accident ou d'un événement imprévisible comparable, nous renonçons en principe à la contribution aux frais d'organisation, à condition que l'empêchement nous soit communiqué dans les meilleurs délais.
La contribution aux frais d'organisation sert à compenser partiellement les coûts d'organisation, de personnel, de marchandises et de préparation engendrés par des places réservées de manière contraignante et ensuite non utilisées.
Le client se réserve le droit de prouver qu'aucun ou un effort considérablement moindre a été engagé.
Bar à vin et réservations ordinaires
Les consommations prises dans notre bar à vin sont facturées aux prix indiqués sur place ou figurant sur la carte en vigueur.
Les réservations de table ordinaires sont en principe gratuites, sauf si un accord différent est convenu ou expressément indiqué lors de la réservation.
Pour les réservations de groupe, l'utilisation exclusive de locaux, les consommations minimales convenues, les menus, les dégustations ou les services spéciaux, les offres respectives, la confirmation de réservation et, le cas échéant, les conditions suivantes pour des événements individuels s'appliquent en plus.
Événements privés et professionnels, services traiteur et événements externes
Les offres pour des événements privés ou professionnels, des services traiteur, des apéros, des utilisations exclusives de locaux, des événements d'entreprise et des événements externes sont valables pendant la période mentionnée.
Un contrat devient contraignant avec notre confirmation de commande écrite ou électronique.
Nous avons le droit d'exiger un acompte ou un paiement anticipé, notamment pour des événements plus importants.
Le montant et l'échéance résultent de l'offre respective ou de la confirmation de commande.
Sauf si une règle d'annulation différente a été convenue dans l'offre individuelle, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent :
Plus de 30 jours calendaires avant l'événement
Aucun frais d'annulation forfaitaire. Les services tiers déjà commandés de manière contraignante et non annulables ou les achats spéciaux peuvent être facturés au montant réellement engagé.
15 à 30 jours calendaires avant l'événement
25 pour cent de la valeur de commande confirmée
8 à 14 jours calendaires avant l'événement
50 pour cent de la valeur de commande confirmée
3 à 7 jours calendaires avant l'événement
75 pour cent de la valeur de commande confirmée
Moins de 72 heures avant l'événement ou en cas de non-présentation
100 pour cent de la valeur de commande confirmée
Les montants ci-dessus sont considérés comme une indemnisation forfaitaire pour les frais et dommages résultant de l'annulation.
Le client se réserve le droit de prouver que La passion du vin n'a subi aucun dommage ou un dommage considérablement moindre.
Les biens et services tiers déjà non annulables, spécialement achetés pour l'événement, peuvent être facturés en supplément, dans la mesure où ces coûts ne sont pas déjà inclus dans le montant forfaitaire. Une double facturation des mêmes coûts n'a pas lieu.
Pour des événements exceptionnellement grands, individuels ou coûteux, des conditions d'annulation différentes peuvent être convenues dans l'offre respective.
Comme base de calcul, la dernière valeur de commande confirmée s'applique, ou en cas de facturation par nombre de personnes, le dernier nombre d'invités confirmé de manière contraignante.
Le nombre définitif de participants doit nous être communiqué, sauf accord contraire, au plus tard 5 jours ouvrables avant l'événement.
Les réductions ultérieures du nombre de participants peuvent être facturées dans la mesure où des biens, du personnel ou des services correspondants ont déjà été planifiés ou commandés de manière contraignante.
Changements lors des événements et force majeure
Les modifications du programme, des producteurs, des intervenants, des vins individuels, des menus ou d'éléments comparables d'un événement restent réservées, à condition que le caractère général et la valeur de l'événement ne soient pas substantiellement affectés.
Si un service ne peut pas être fourni en raison d'un événement échappant à notre contrôle raisonnable, notamment en raison d'ordres gouvernementaux, d'événements naturels, de perturbations importantes du trafic ou du transport, de pannes d'électricité ou de systèmes, de grèves ou d'événements extraordinaires comparables, nous nous efforcerons de trouver une solution de remplacement appropriée.
Si le service convenu ne peut finalement pas être fourni, les paiements déjà effectués pour des services non fournis seront remboursés conformément aux dispositions légales.
Responsabilité
La passion du vin est pleinement responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que dans tous les cas où une limitation ou une exclusion de la responsabilité n'est pas légalement autorisée.
Dans la mesure où la loi le permet, la responsabilité pour les dommages causés par négligence légère est limitée ou exclue.
Dans la mesure où la loi le permet, la responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs, le manque à gagner, les pertes de production ou d'exploitation ainsi que les dommages indirects comparables est exclue, en particulier vis-à-vis des clients professionnels.
Des dispositions légales de responsabilité obligatoires, en particulier en cas de dommages corporels, selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, ainsi que d'autres revendications légalement non excluables, restent réservées.
Nous n'assumons aucune responsabilité, dans la mesure où la loi le permet, pour les dommages ou les altérations de qualité survenant après la remise des marchandises en raison d'un stockage inapproprié, en particulier des températures inadaptées, des fluctuations de température importantes, de la lumière, du gel, de la chaleur ou d'un traitement inapproprié.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre déclaration de protection des données actuelle, qui est consultable sur notre site web.
Les données personnelles peuvent être traitées notamment pour l'exécution de contrats, la livraison, le traitement des paiements, le contrôle de l'âge, l'évaluation de la solvabilité, le recouvrement, la réservation ainsi que pour l'organisation et la réalisation d'événements.
Des informations supplémentaires concernant les données personnelles traitées, les finalités, les destinataires, les prestataires de services et les droits des personnes concernées figurent dans notre déclaration de protection des données.
Dispositions particulières pour les clients professionnels
Pour les clients professionnels, des prix individuels, des remises, des délais de paiement, des quantités minimales de commande, des frais de livraison et d'autres conditions peuvent s'appliquer.
Dans la mesure où une offre individuelle, une liste de prix, un accord-cadre ou une confirmation de commande diffère de ces CGV, la disposition convenue individuellement prévaut.
Les prix pour les clients professionnels peuvent être indiqués hors TVA, si cela est clairement indiqué.
Sauf accord contraire, les factures sont payables nettes dans un délai de 30 jours.
Nous pouvons exiger un acompte, un paiement anticipé ou d'autres garanties appropriées pour les commandes plus importantes, les achats spéciaux, les nouveaux clients ou pour des raisons de solvabilité.
Les clients professionnels ne sont autorisés à compenser les créances de La passion du vin que si leur créance est incontestée ou légalement établie.
Les droits de rétention ne peuvent être exercés par les clients professionnels que dans la mesure où ils reposent sur le même rapport contractuel.
Dans la mesure où la loi le permet, les limitations de responsabilité prévues dans ces CGV s'appliquent aux clients professionnels.
Modifications de ces CGV
Nous pouvons modifier ces CGV à tout moment pour les relations commerciales futures.
Pour un contrat, c'est la version des CGV en vigueur au moment de la conclusion du contrat qui est déterminante.
Les modifications n'ont pas d'effet rétroactif sur les contrats déjà conclus, sauf si cela a été expressément convenu avec le client ou si des dispositions légales impératives prévoient autre chose.
Inapplicabilité partielle
Si une disposition de ces CGV est totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées.
À la place de la disposition invalide ou inapplicable, les dispositions légales pertinentes s'appliquent.
Droit applicable et tribunal compétent
Le droit suisse s'applique en principe.
Pour les consommateurs, les dispositions impératives de l'État de leur résidence habituelle restent réservées, dans la mesure où elles doivent s'appliquer en vertu des dispositions légales applicables.
Les tribunaux compétents impératifs s'appliquent aux consommateurs.
Pour les clients commerciaux, dans la mesure où la loi le permet, le lieu exclusif de juridiction est Berne, Suisse.
Conception linguistique
Ces CGV peuvent être fournies en plusieurs langues.
En cas de divergences entre différentes versions linguistiques, la version allemande est généralement déterminante, sauf disposition contraire du droit impératif.
Responsabilité
La passion du vin est pleinement responsable des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, ainsi que dans tous les cas où une limitation ou une exclusion de la responsabilité n'est pas légalement autorisée.