Entité Responsable
L'entité responsable du traitement des données personnelles en lien avec ce site web et nos activités commerciales est :
Vinothèque La passion du vin SA
Schauplatzgasse 27, 3011 Berne, Suisse
Numéro de téléphone : +41 31 312 70 40
Adresse e-mail : info@passionduvin.ch
Site web : https://passionduvin.ch
Les demandes concernant la protection des données peuvent être adressées à info@passionduvin.ch .
Portée
Cette politique de confidentialité informe sur la manière dont nous traitons les données personnelles lorsque des individus visitent notre site web, utilisent notre boutique en ligne, commandent des biens, utilisent des services, réservent une table ou une chambre, communiquent avec nous, s'abonnent à notre newsletter, visitent nos locaux ou nous contactent d'une autre manière.
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.
Cette politique de confidentialité est basée sur la loi suisse sur la protection des données. Selon les cas individuels, nous tenons également compte d'autres réglementations en matière de protection des données.
Principes du traitement des données
Nous traitons les données personnelles de manière légale, de bonne foi et de manière proportionnée. Nous traitons les données personnelles uniquement pour des finalités identifiables ou spécifiées et les conservons uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités respectives, pour remplir des obligations légales ou pour protéger des intérêts légitimes.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Catégories de données personnelles traitées
Selon l'utilisation de nos services, nous traitons particulièrement les données personnelles suivantes :
Données de base et de contact telles que le nom, le prénom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date de naissance, la langue et les informations sur le client.
Données de commande et de contrat telles que les biens commandés, les services réservés, les réservations, le contenu des contrats, les informations de livraison, la correspondance, les plaintes, les retours et les annulations.
Données de paiement telles que le mode de paiement, le statut de paiement, les informations de facturation et les références de transaction. Les informations complètes de la carte sont généralement traitées par les prestataires de services de paiement respectifs.
Données de communication provenant des e-mails, des formulaires de contact, des appels téléphoniques, des discussions en direct, des messages texte, des messages WhatsApp, des abonnements à des newsletters et d'autres correspondances.
Des données d'utilisation et de dispositif telles que l'adresse de protocole Internet, le type de navigateur, le système d'exploitation, le type de dispositif, les pages visitées, l'heure d'accès, la durée de la visite, la page de référence, des informations de localisation approximatives et des identifiants générés par des cookies ou des technologies similaires.
Données marketing telles que les préférences de newsletter, les réponses au contenu publicitaire, les ouvertures de messages, les liens cliqués, les intérêts, les attributions de groupes cibles et les informations sur les campagnes publicitaires.
Données d'image, dans la mesure où des individus entrent dans nos locaux surveillés par vidéo.
Données supplémentaires qui nous sont fournies volontairement ou qui sont nécessaires pour traiter une demande ou pour fournir un service.
Objectifs du traitement des données
Nous traitons des données personnelles notamment pour les finalités suivantes :
Pour la fourniture, la sécurité, la gestion et l'amélioration de notre site web et de nos systèmes.
Pour le traitement des commandes et la livraison des biens.
Pour faire des réservations de table, des réservations de chambre, des événements et des services de traiteur.
Pour fournir des services tels que le service de cadeaux, les devis et le traiteur.
Pour créer et gérer des comptes clients, même si une commande peut être passée sans un compte client.
Pour le traitement des paiements, des factures, des remboursements, des rappels de paiement et des réclamations.
Pour vérifier la solvabilité et éviter les défauts de paiement, dans la mesure où cela est nécessaire pour un achat à crédit.
Pour communiquer avec les clients et pour traiter les demandes, les plaintes et les retours d'expérience.
Pour l'envoi de confirmations de commande, de confirmations de réservation, de notifications de rendez-vous, de rappels et d'informations sur des biens ou des services.
Pour l'envoi de bulletins d'information et d'autres publicités, dans la mesure où cela est légalement permis.
Pour analyser l'utilisation de notre site web ainsi que pour mesurer et améliorer nos offres et nos campagnes publicitaires.
Pour afficher des publicités basées sur les intérêts et pour former des groupes cibles, dans la mesure où la personne concernée a consenti à cela ou qu'une autre base légale existe.
Pour se conformer aux obligations légales concernant la conservation des données, la documentation et la fourniture d'informations.
Pour faire valoir ou défendre des revendications légales.
Pour garantir la sécurité de nos locaux commerciaux, de nos employés, de nos clients et de nos biens.
Acquisition de données
Nous recevons principalement des données personnelles directement des personnes concernées, par exemple, lors de la passation d'une commande, de la réservation, de la soumission d'une demande, de l'inscription à une newsletter ou de la visite de nos locaux commerciaux.
Nous pouvons également recevoir des données personnelles de la part de prestataires de services de paiement, d'agences de référence de crédit et de recouvrement de créances, d'entreprises de logistique, d'opérateurs de plateforme, de partenaires publicitaires, de sources accessibles au public ou d'autres partenaires commerciaux.
Lorsque vous visitez notre site web, certaines données techniques sont automatiquement collectées par nos systèmes ainsi que par les services et technologies déployés.
Boutique en ligne, commandes et comptes clients
Lors de la passation d'une commande, nous traitons les informations nécessaires à l'exécution du contrat. Cela inclut, en particulier, le nom, les coordonnées, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, les biens commandés, le mode de paiement et les informations concernant la livraison.
Bestellungen können auch ohne Kundenkonto erfolgen. Wird ein Kundenkonto eröffnet, speichern wir die für die Verwaltung des Kontos erforderlichen Angaben und die damit verbundenen Bestellinformationen.
Les données de naissance peuvent être traitées notamment pour la vérification de l'âge, le respect des restrictions légales de livraison et la gestion des données clients.
Les biens personnalisés ou sur mesure peuvent nécessiter des informations supplémentaires. Ces informations sont utilisées pour la production et le traitement de la commande correspondante.
Biens soumis à des restrictions d'âge
Nous vendons, entre autres, du vin et des spiritueux. Des restrictions d'âge légales s'appliquent à l'achat et à la livraison de boissons alcoolisées.
Par conséquent, nous pouvons exiger des informations sur l'âge ou la date de naissance et effectuer une vérification de l'âge lors de la commande, de la livraison ou de la remise. En cas de doute, nous pouvons demander une preuve d'âge appropriée.
Nous ne ciblons pas la publicité pour les boissons alcoolisées auprès des personnes qui n'ont pas encore atteint l'âge légal requis.
Par conséquent, nous pouvons exiger des informations sur l'âge ou la date de naissance et effectuer une vérification de l'âge lors de la commande, de la livraison ou de la remise. En cas de doute, nous pouvons demander une preuve d'âge appropriée.
Nous ne ciblons pas la publicité pour les boissons alcoolisées auprès des personnes qui n'ont pas encore atteint l'âge légal requis.
Réservations et Services
Pour les réservations de tables, les réservations de chambres, les événements, les demandes de traiteur et d'autres services, nous traitons spécifiquement les coordonnées, les informations sur le service souhaité, le nombre de personnes, la date, l'heure, les demandes spéciales et la communication associée.
Selon l'offre, une réservation peut devenir immédiatement contraignante ou être considérée initialement comme une demande. Les détails sont décrits dans la description respective, la confirmation de réservation et nos Conditions Générales.
Nous pouvons envoyer des confirmations et des rappels automatiques par e-mail, SMS, téléphone ou par d'autres canaux de communication convenus.
Selon l'offre, une réservation peut devenir immédiatement contraignante ou être considérée initialement comme une demande. Les détails sont décrits dans la description respective, la confirmation de réservation et nos Conditions Générales.
Nous pouvons envoyer des confirmations et des rappels automatiques par e-mail, SMS, téléphone ou par d'autres canaux de communication convenus.
Paiements
Nous utilisons des prestataires de services de paiement pour traiter les paiements électroniques. En fonction du mode de paiement sélectionné, les prestataires suivants, en particulier, peuvent être impliqués :
Worldline Switzerland AG
Wallee AG
TWINT AG
PostFinance AG
Boncard ou le prestataire responsable du mode de paiement Boncard sélectionné
Les prestataires de services de paiement traitent les données nécessaires pour autoriser et exécuter le paiement soit en leur propre nom, soit en notre nom. En particulier, les données suivantes peuvent être transmises : nom, montant de la facture, devise, numéro de transaction, mode de paiement, adresse de protocole Internet et informations techniques.
De plus, les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'appliquent au traitement du paiement.
Worldline Switzerland AG
Wallee AG
TWINT AG
PostFinance AG
Boncard ou le prestataire responsable du mode de paiement Boncard sélectionné
Les prestataires de services de paiement traitent les données nécessaires pour autoriser et exécuter le paiement soit en leur propre nom, soit en notre nom. En particulier, les données suivantes peuvent être transmises : nom, montant de la facture, devise, numéro de transaction, mode de paiement, adresse de protocole Internet et informations techniques.
De plus, les dispositions relatives à la protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'appliquent au traitement du paiement.
Achat à crédit, vérification de crédit et recouvrement
Lorsque vous effectuez un achat à crédit, nous pouvons vérifier votre solvabilité ou faire vérifier celle-ci. À cette fin, nous pouvons transmettre votre nom, adresse, date de naissance, montant de la facture et des informations concernant votre historique de paiements antérieurs à des prestataires de services spécialisés.
À cet égard, nous pouvons notamment collaborer avec Intrum AG ou d'autres prestataires de services de référence de crédit et de recouvrement de créances appropriés.
Si des dettes impayées ne sont pas réglées, nous pouvons transmettre les informations nécessaires à l'exécution de la créance à une agence de recouvrement de créances ou à un autre prestataire de services de recouvrement de créances mandaté par nos soins.
Les données ne seront divulguées que dans la mesure où cela est nécessaire à l'évaluation, à la protection ou à l'exécution de nos créances.
À cet égard, nous pouvons notamment collaborer avec Intrum AG ou d'autres prestataires de services de référence de crédit et de recouvrement de créances appropriés.
Si des dettes impayées ne sont pas réglées, nous pouvons transmettre les informations nécessaires à l'exécution de la créance à une agence de recouvrement de créances ou à un autre prestataire de services de recouvrement de créances mandaté par nos soins.
Les données ne seront divulguées que dans la mesure où cela est nécessaire à l'évaluation, à la protection ou à l'exécution de nos créances.
Livraison et Logistique
Nous livrons principalement des marchandises en utilisant notre logistique interne. Selon la commande, nous pouvons également utiliser La Poste suisse ou d'autres entreprises de logistique et de transport.
Nous transmettons les données nécessaires à la livraison à ces entreprises, notamment le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et des informations sur l'envoi.
Le choix de l'entreprise de logistique peut dépendre du lieu de livraison, de l'ampleur, du type de marchandises et d'autres circonstances.
Nous transmettons les données nécessaires à la livraison à ces entreprises, notamment le nom, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et des informations sur l'envoi.
Le choix de l'entreprise de logistique peut dépendre du lieu de livraison, de l'ampleur, du type de marchandises et d'autres circonstances.
Communication
Lorsque des individus communiquent avec nous par e-mail, téléphone, formulaire de contact, chat en direct, SMS, WhatsApp ou de toute autre manière, nous traitons les informations transmises pour gérer la demande et pour la relation commerciale en cours.
Lors de la communication via WhatsApp, les données sont traitées par Meta Platforms et peuvent être transmises aux États-Unis et dans d'autres pays. Les politiques de confidentialité de WhatsApp ou de Meta s'appliquent également à ce traitement.
Les informations confidentielles ou particulièrement sensibles ne doivent être transmises que par des canaux de communication appropriés et suffisamment sécurisés.
Lors de la communication via WhatsApp, les données sont traitées par Meta Platforms et peuvent être transmises aux États-Unis et dans d'autres pays. Les politiques de confidentialité de WhatsApp ou de Meta s'appliquent également à ce traitement.
Les informations confidentielles ou particulièrement sensibles ne doivent être transmises que par des canaux de communication appropriés et suffisamment sécurisés.
Bulletins d'information et publicité électronique
Nous envoyons des bulletins d'information et d'autres informations électroniques concernant nos offres, événements et services.
L'inscription peut se faire via notre site web ou dans le cadre d'un contact personnel. Les individus peuvent se désinscrire des messages publicitaires à tout moment. Pour cela, le lien de désinscription dans le message respectif peut être utilisé ou une notification peut être envoyée à info@passionduvin.ch.
Nous pouvons informer les clients existants dans le cadre légalement autorisé sur nos propres biens et services similaires. Il existe toujours une option gratuite et facile pour se désinscrire.
Pour l'expédition, nous utilisons particulièrement les fonctions d'Odoo. L'expédition technique peut être effectuée par des services d'Amazon Web Services ou d'autres fournisseurs que nous avons mandatés.
Nous pouvons évaluer si les messages ont été livrés, ouverts ou cliqués. Ces informations nous aident à améliorer l'expédition et le contenu. Si nécessaire, cette évaluation n'est effectuée qu'avec le consentement requis.
Nos producteurs ne reçoivent pas de données clients et ne réalisent pas d'expédition directe à nos clients.
L'inscription peut se faire via notre site web ou dans le cadre d'un contact personnel. Les individus peuvent se désinscrire des messages publicitaires à tout moment. Pour cela, le lien de désinscription dans le message respectif peut être utilisé ou une notification peut être envoyée à info@passionduvin.ch.
Nous pouvons informer les clients existants dans le cadre légalement autorisé sur nos propres biens et services similaires. Il existe toujours une option gratuite et facile pour se désinscrire.
Pour l'expédition, nous utilisons particulièrement les fonctions d'Odoo. L'expédition technique peut être effectuée par des services d'Amazon Web Services ou d'autres fournisseurs que nous avons mandatés.
Nous pouvons évaluer si les messages ont été livrés, ouverts ou cliqués. Ces informations nous aident à améliorer l'expédition et le contenu. Si nécessaire, cette évaluation n'est effectuée qu'avec le consentement requis.
Nos producteurs ne reçoivent pas de données clients et ne réalisent pas d'expédition directe à nos clients.
Odoo
Nous utilisons Odoo comme notre logiciel commercial central et comme l'ossature technique de notre site web, de notre boutique en ligne et d'autres processus commerciaux.
Le fournisseur est Odoo SA, dont le siège se trouve en Belgique. Nous utilisons la solution d'hébergement Odoo.sh. Odoo nous permet notamment de gérer les informations clients, les commandes, les réservations, les factures, les paiements, les contacts, les newsletters, les messages de chat en direct, les demandes d'assistance, les rendez-vous, les données de stock et d'autres informations opérationnelles.
Odoo et tout sous-traitant engagé par Odoo peuvent traiter des données personnelles dans la région d'hébergement choisie pour notre projet, ainsi que dans d'autres pays en lien avec le support, la maintenance, la sauvegarde des données et les services techniques.
Nous convenons de normes appropriées de protection des données et de sécurité avec les prestataires de services concernés. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays sans protection légale adéquate des données, nous basons le transfert en particulier sur des clauses contractuelles reconnues ou d'autres garanties prévues par la loi.
Le fournisseur est Odoo SA, dont le siège se trouve en Belgique. Nous utilisons la solution d'hébergement Odoo.sh. Odoo nous permet notamment de gérer les informations clients, les commandes, les réservations, les factures, les paiements, les contacts, les newsletters, les messages de chat en direct, les demandes d'assistance, les rendez-vous, les données de stock et d'autres informations opérationnelles.
Odoo et tout sous-traitant engagé par Odoo peuvent traiter des données personnelles dans la région d'hébergement choisie pour notre projet, ainsi que dans d'autres pays en lien avec le support, la maintenance, la sauvegarde des données et les services techniques.
Nous convenons de normes appropriées de protection des données et de sécurité avec les prestataires de services concernés. Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays sans protection légale adéquate des données, nous basons le transfert en particulier sur des clauses contractuelles reconnues ou d'autres garanties prévues par la loi.
Données de journal du serveur
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs ou les serveurs de nos prestataires de services techniques peuvent automatiquement collecter les informations suivantes :
Adresse Protocole Internet
Date et heure d'accès
Page ou fichier consulté
Quantité de données transférées
Page source
Navigateur et version du navigateur
Système d'exploitation
Type d'appareil
Messages d'état et erreurs techniques
Ces données sont traitées dans le but de fournir le site web, d'assurer la sécurité du système, d'analyser les erreurs et de prévenir tout accès non autorisé.
Adresse Protocole Internet
Date et heure d'accès
Page ou fichier consulté
Quantité de données transférées
Page source
Navigateur et version du navigateur
Système d'exploitation
Type d'appareil
Messages d'état et erreurs techniques
Ces données sont traitées dans le but de fournir le site web, d'assurer la sécurité du système, d'analyser les erreurs et de prévenir tout accès non autorisé.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Ce sont des fichiers ou des identifiants qui sont stockés dans le navigateur ou sur l'appareil, ou qui peuvent reconnaître un appareil.
En particulier, nous faisons la distinction entre les catégories suivantes :
Les technologies essentielles permettent des fonctions de base telles que le panier d'achat, la connexion, les paramètres de langue, la sécurité, le traitement des paiements et le stockage des préférences en matière de cookies.
Les technologies fonctionnelles permettent des fonctionnalités supplémentaires et rendent notre site web plus facile à utiliser.
Les technologies d'analyse nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé et à améliorer notre contenu et nos services.
Les technologies marketing sont utilisées pour mesurer les campagnes publicitaires, identifier les publics cibles et afficher des publicités basées sur les intérêts.
Les technologies d'analyse et de marketing non essentielles ne sont, en règle générale, activées qu'en fonction de la sélection effectuée dans la bannière de cookies. Cette sélection peut être modifiée ou retirée à tout moment via les paramètres des cookies.
Les cookies peuvent être stockés pour la durée d'une session ou pour une période plus longue. La durée de stockage spécifique dépend du cookie individuel et du service utilisé.
La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de bloquer les cookies. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines fonctionnalités du site web peuvent être restreintes.
En particulier, nous faisons la distinction entre les catégories suivantes :
Les technologies essentielles permettent des fonctions de base telles que le panier d'achat, la connexion, les paramètres de langue, la sécurité, le traitement des paiements et le stockage des préférences en matière de cookies.
Les technologies fonctionnelles permettent des fonctionnalités supplémentaires et rendent notre site web plus facile à utiliser.
Les technologies d'analyse nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé et à améliorer notre contenu et nos services.
Les technologies marketing sont utilisées pour mesurer les campagnes publicitaires, identifier les publics cibles et afficher des publicités basées sur les intérêts.
Les technologies d'analyse et de marketing non essentielles ne sont, en règle générale, activées qu'en fonction de la sélection effectuée dans la bannière de cookies. Cette sélection peut être modifiée ou retirée à tout moment via les paramètres des cookies.
Les cookies peuvent être stockés pour la durée d'une session ou pour une période plus longue. La durée de stockage spécifique dépend du cookie individuel et du service utilisé.
La plupart des navigateurs vous permettent de supprimer ou de bloquer les cookies. Si vous bloquez les cookies essentiels, certaines fonctionnalités du site web peuvent être restreintes.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser l'utilisation de notre site web.
Selon les termes du contrat, le fournisseur est une entreprise du groupe Google. Google Analytics peut collecter des informations sur les vues de pages, les interactions, les emplacements approximatifs, les appareils, les navigateurs et l'origine des visites.
Google déclare qu'il ne consigne ni ne stocke de manière permanente les adresses de protocole Internet dans Google Analytics 4. Cependant, les informations collectées peuvent encore permettre de reconnaître des appareils ou de les lier à d'autres informations.
Nous n'utilisons Google Analytics qu'en conformité avec le choix effectué dans la bannière de cookies. La durée de conservation au sein de Google Analytics est spécifiée dans les paramètres.
Google peut traiter des données en Suisse, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis et dans d'autres pays.
Selon les termes du contrat, le fournisseur est une entreprise du groupe Google. Google Analytics peut collecter des informations sur les vues de pages, les interactions, les emplacements approximatifs, les appareils, les navigateurs et l'origine des visites.
Google déclare qu'il ne consigne ni ne stocke de manière permanente les adresses de protocole Internet dans Google Analytics 4. Cependant, les informations collectées peuvent encore permettre de reconnaître des appareils ou de les lier à d'autres informations.
Nous n'utilisons Google Analytics qu'en conformité avec le choix effectué dans la bannière de cookies. La durée de conservation au sein de Google Analytics est spécifiée dans les paramètres.
Google peut traiter des données en Suisse, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis et dans d'autres pays.
Google Ads et Google Tag Manager
Nous utilisons Google Ads pour placer et suivre des annonces.
En particulier, cela peut impliquer le traitement d'informations sur la manière dont une personne est arrivée sur notre site web via une annonce et si cela a été suivi d'une commande, d'une réservation, d'une demande ou d'une autre action.
Nous pouvons utiliser Google Tag Manager pour intégrer et gérer techniquement les services d'analyse et de marketing. Google Tag Manager est utilisé pour gérer les balises et peut transmettre des informations techniques à Google.
Google Ads et les fonctionnalités marketing associées sont, en règle générale, uniquement activés conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
En particulier, cela peut impliquer le traitement d'informations sur la manière dont une personne est arrivée sur notre site web via une annonce et si cela a été suivi d'une commande, d'une réservation, d'une demande ou d'une autre action.
Nous pouvons utiliser Google Tag Manager pour intégrer et gérer techniquement les services d'analyse et de marketing. Google Tag Manager est utilisé pour gérer les balises et peut transmettre des informations techniques à Google.
Google Ads et les fonctionnalités marketing associées sont, en règle générale, uniquement activés conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
Google Consent Mode
Nous pouvons utiliser le mode de consentement de Google. Cela transmet des signaux aux services Google concernant le choix effectué dans la bannière de cookies.
Le mode de consentement de Google ne remplace pas une bannière de cookies ou le consentement requis. La conception technique spécifique détermine si des signaux restreints sont transmis à Google avant que le consentement ne soit donné.
Nous configurons les services Google de manière à ce que les services d'analyse et de marketing non essentiels ne soient activés qu'après la sélection correspondante dans la bannière de cookies.
Le mode de consentement de Google ne remplace pas une bannière de cookies ou le consentement requis. La conception technique spécifique détermine si des signaux restreints sont transmis à Google avant que le consentement ne soit donné.
Nous configurons les services Google de manière à ce que les services d'analyse et de marketing non essentiels ne soient activés qu'après la sélection correspondante dans la bannière de cookies.
Meta Pixel et Publicité Meta
Nous utilisons des services fournis par Meta Platforms, en particulier le Meta Pixel et les fonctionnalités publicitaires pour Facebook et Instagram.
Ce faisant, des informations peuvent être collectées concernant les visites de sites web, le contenu consulté, les commandes, les réservations, les interactions, les appareils et les navigateurs, ainsi que des identifiants techniques.
Ces données peuvent être utilisées pour mesurer l'efficacité de la publicité, créer des audiences cibles et afficher des annonces sur les plateformes de Meta.
Meta peut lier des données à des comptes existants et à d'autres informations. Ce traitement est effectué conformément aux paramètres et à la politique de confidentialité de Meta.
Le Meta Pixel et des fonctionnalités marketing similaires sont, en règle générale, uniquement activés conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
Ce faisant, des informations peuvent être collectées concernant les visites de sites web, le contenu consulté, les commandes, les réservations, les interactions, les appareils et les navigateurs, ainsi que des identifiants techniques.
Ces données peuvent être utilisées pour mesurer l'efficacité de la publicité, créer des audiences cibles et afficher des annonces sur les plateformes de Meta.
Meta peut lier des données à des comptes existants et à d'autres informations. Ce traitement est effectué conformément aux paramètres et à la politique de confidentialité de Meta.
Le Meta Pixel et des fonctionnalités marketing similaires sont, en règle générale, uniquement activés conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
Nous pouvons utiliser les services du groupe LinkedIn, en particulier pour afficher du contenu, mesurer l'efficacité de la publicité et créer des groupes cibles orientés vers le professionnel.
Ce faisant, des données techniques, des vues de page, des interactions et des détails sur l'appareil utilisé peuvent être transmises à LinkedIn.
LinkedIn peut lier ces informations à un compte LinkedIn existant. Les fonctionnalités marketing de LinkedIn sont généralement activées uniquement conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
Ce faisant, des données techniques, des vues de page, des interactions et des détails sur l'appareil utilisé peuvent être transmises à LinkedIn.
LinkedIn peut lier ces informations à un compte LinkedIn existant. Les fonctionnalités marketing de LinkedIn sont généralement activées uniquement conformément à la sélection effectuée dans la bannière de cookies.
Google Maps
Nous pouvons intégrer Google Maps pour afficher des emplacements et des directions. Lors de l'accès à une carte intégrée, des données techniques et des informations de localisation peuvent être transmises à Google. Dans la mesure du possible, Google Maps ne sera chargé qu'après une sélection correspondante ou par une action active de la personne visitant le site.
Vidéos intégrées et médias sociaux
Notre site web peut intégrer du contenu provenant de YouTube, Vimeo, Facebook, Instagram, LinkedIn ou d'autres plateformes.
Lors du chargement de ce type de contenu, le fournisseur concerné peut recevoir des informations sur la visite de notre site web. Si une personne est connectée avec le fournisseur concerné, elle peut être en mesure d'associer la visite au compte correspondant.
Dans la mesure du techniquement possible et nécessaire, ce type de contenu ne sera chargé qu'après une sélection correspondante ou une action active.
Lors du chargement de ce type de contenu, le fournisseur concerné peut recevoir des informations sur la visite de notre site web. Si une personne est connectée avec le fournisseur concerné, elle peut être en mesure d'associer la visite au compte correspondant.
Dans la mesure du techniquement possible et nécessaire, ce type de contenu ne sera chargé qu'après une sélection correspondante ou une action active.
Typographies externes
Notre site web peut charger des polices depuis les serveurs de Google ou d'autres fournisseurs externes. Lorsque une police externe est chargée, l'adresse de protocole Internet de l'appareil utilisé peut être transmise au fournisseur concerné.
Pour minimiser de tels transferts de données, les polices peuvent être stockées localement sur notre serveur. Lorsque des polices externes sont utilisées, cela se fait conformément aux paramètres de cookies et de confidentialité sélectionnés, ainsi qu'à la configuration technique de notre site web.
Pour minimiser de tels transferts de données, les polices peuvent être stockées localement sur notre serveur. Lorsque des polices externes sont utilisées, cela se fait conformément aux paramètres de cookies et de confidentialité sélectionnés, ainsi qu'à la configuration technique de notre site web.
Cloudflare
Nous pouvons utiliser les services de Cloudflare pour garantir la livraison sécurisée et fiable de notre site web.
Cloudflare peut acheminer le trafic à travers ses propres systèmes et, ce faisant, peut traiter, en particulier, les adresses de protocole Internet, les données de connexion techniques, les informations de sécurité et les détails des tentatives d'accès suspectes.
Ce traitement est effectué, en particulier, pour se défendre contre les attaques, détecter les abus et améliorer les temps de chargement.
Cloudflare peut traiter des données personnelles dans divers pays, en particulier aux États-Unis et à d'autres emplacements au sein de son réseau mondial.
Cloudflare peut acheminer le trafic à travers ses propres systèmes et, ce faisant, peut traiter, en particulier, les adresses de protocole Internet, les données de connexion techniques, les informations de sécurité et les détails des tentatives d'accès suspectes.
Ce traitement est effectué, en particulier, pour se défendre contre les attaques, détecter les abus et améliorer les temps de chargement.
Cloudflare peut traiter des données personnelles dans divers pays, en particulier aux États-Unis et à d'autres emplacements au sein de son réseau mondial.
reCAPTCHA et protection contre les abus
Nous pouvons utiliser Google reCAPTCHA ou des services de sécurité similaires pour protéger les formulaires, les inscriptions et d'autres fonctions contre l'accès automatisé et les abus.
Ce faisant, des données techniques, des informations sur l'appareil, des mouvements de souris, le temps passé sur le site, des adresses IP et d'autres informations d'utilisation peuvent être analysés.
Dans la mesure du possible, nous utilisons des paramètres de minimisation des données. Le service de sécurité peut collecter des données dès que la fonction protégée est accessible.
Ce faisant, des données techniques, des informations sur l'appareil, des mouvements de souris, le temps passé sur le site, des adresses IP et d'autres informations d'utilisation peuvent être analysés.
Dans la mesure du possible, nous utilisons des paramètres de minimisation des données. Le service de sécurité peut collecter des données dès que la fonction protégée est accessible.
Chat en direct et avis
Nous pouvons offrir un chat en direct pour une communication directe. Les messages saisis, les coordonnées et les informations techniques seront traités.
Nous pouvons également mettre en œuvre des fonctionnalités pour les évaluations et les retours d'expérience. Les avis publiés peuvent contenir le nom spécifié, le contenu de l'avis et d'autres informations fournies volontairement.
Avant publication, aucune donnée personnelle confidentielle ou particulièrement sensible ne doit être incluse dans un avis.
Nous pouvons également mettre en œuvre des fonctionnalités pour les évaluations et les retours d'expérience. Les avis publiés peuvent contenir le nom spécifié, le contenu de l'avis et d'autres informations fournies volontairement.
Avant publication, aucune donnée personnelle confidentielle ou particulièrement sensible ne doit être incluse dans un avis.
Surveillance vidéo
Certaines zones de nos locaux peuvent être sous surveillance vidéo.
La surveillance vidéo a pour but de protéger les individus et les biens, de prévenir et d'enquêter sur les crimes, et de faire respecter les droits légaux.
Les zones surveillées seront marquées de manière appropriée. Les enregistrements ne seront accessibles qu'à un cercle restreint de personnes autorisées.
Les enregistrements seront généralement conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins de sécurité. En cas d'incident spécifique, les enregistrements pertinents peuvent être conservés jusqu'à la conclusion de l'enquête ou des procédures et peuvent être partagés avec des compagnies d'assurance, des entreprises de sécurité, des autorités ou des agences d'application de la loi.
Les zones où les individus ont un besoin accru de confidentialité ne seront pas surveillées.
La surveillance vidéo a pour but de protéger les individus et les biens, de prévenir et d'enquêter sur les crimes, et de faire respecter les droits légaux.
Les zones surveillées seront marquées de manière appropriée. Les enregistrements ne seront accessibles qu'à un cercle restreint de personnes autorisées.
Les enregistrements seront généralement conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire à des fins de sécurité. En cas d'incident spécifique, les enregistrements pertinents peuvent être conservés jusqu'à la conclusion de l'enquête ou des procédures et peuvent être partagés avec des compagnies d'assurance, des entreprises de sécurité, des autorités ou des agences d'application de la loi.
Les zones où les individus ont un besoin accru de confidentialité ne seront pas surveillées.
Divulgation à des tiers
Nous pouvons divulguer des données personnelles, en particulier, aux catégories de destinataires suivantes :
Fournisseurs de services de paiement
Banques et institutions financières
Agences de crédit et de recouvrement
Entreprises de logistique et de transport
Fournisseurs de communication et de newsletters
Fournisseurs de services d'analyse et de publicité
Sociétés de conseil, fiduciaires, cabinets d'audit et représentants légaux
Assurances
Autorités et tribunaux
D'autres destinataires, dans la mesure où la divulgation est nécessaire à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales ou à la protection des intérêts légitimes.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Fournisseurs de services de paiement
Banques et institutions financières
Agences de crédit et de recouvrement
Entreprises de logistique et de transport
Fournisseurs de communication et de newsletters
Fournisseurs de services d'analyse et de publicité
Sociétés de conseil, fiduciaires, cabinets d'audit et représentants légaux
Assurances
Autorités et tribunaux
D'autres destinataires, dans la mesure où la divulgation est nécessaire à l'exécution du contrat, au respect des obligations légales ou à la protection des intérêts légitimes.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Divulgation de données personnelles à l'étranger
Nous travaillons avec des prestataires de services situés en Suisse, dans l'Espace économique européen, aux États-Unis et dans d'autres pays, ou qui traitent des données personnelles là-bas.
Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection juridique adéquate des données, nous utilisons généralement des clauses contractuelles reconnues ou d'autres garanties légalement fournies. Dans les cas légalement prévus, la divulgation peut également être fondée sur le consentement, le traitement contractuel, l'exécution de réclamations légales ou une autre exception légale.
Lors de l'utilisation de prestataires opérant à l'échelle mondiale, il ne peut pas être complètement exclu que des autorités étrangères puissent accéder aux données en vertu de la législation applicable.
Nos producteurs sont situés dans divers pays d'origine. Les données des clients ne sont pas partagées avec les producteurs.
Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection juridique adéquate des données, nous utilisons généralement des clauses contractuelles reconnues ou d'autres garanties légalement fournies. Dans les cas légalement prévus, la divulgation peut également être fondée sur le consentement, le traitement contractuel, l'exécution de réclamations légales ou une autre exception légale.
Lors de l'utilisation de prestataires opérant à l'échelle mondiale, il ne peut pas être complètement exclu que des autorités étrangères puissent accéder aux données en vertu de la législation applicable.
Nos producteurs sont situés dans divers pays d'origine. Les données des clients ne sont pas partagées avec les producteurs.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour le but concerné.
Les données de contrat, de commande, de comptabilité et de facturation sont généralement conservées pendant dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.
De plus, les coordonnées des clients et des contacts peuvent être conservées tant qu'une relation d'affaires existe ou qu'il y a un intérêt légitime à continuer de les traiter.
Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, retiriez votre consentement ou que le but pour lequel elles sont traitées cesse de s'appliquer.
Les données de journal technique et de sécurité sont stockées pour une période appropriée au but respectif.
Les enregistrements vidéo sont généralement supprimés après une courte période, sauf si un incident nécessite qu'ils soient conservés plus longtemps.
Les données de contrat, de commande, de comptabilité et de facturation sont généralement conservées pendant dix ans, conformément aux obligations légales de conservation.
De plus, les coordonnées des clients et des contacts peuvent être conservées tant qu'une relation d'affaires existe ou qu'il y a un intérêt légitime à continuer de les traiter.
Les données marketing seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez, retiriez votre consentement ou que le but pour lequel elles sont traitées cesse de s'appliquer.
Les données de journal technique et de sécurité sont stockées pour une période appropriée au but respectif.
Les enregistrements vidéo sont généralement supprimés après une courte période, sauf si un incident nécessite qu'ils soient conservés plus longtemps.
Droits des personnes concernées
Sous la législation applicable en matière de protection des données, les personnes concernées ont, en particulier, le droit de demander des informations sur leurs données personnelles qui sont traitées.
Selon les exigences légales, vous pouvez également demander la rectification de données inexactes, l'effacement de données, la restriction de certaines activités de traitement, la divulgation ou le transfert de certaines données, ainsi que le retrait de tout consentement que vous avez donné.
En règle générale, un retrait prend effet pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des opérations de traitement précédentes.
Des obligations de conservation légales et d'autres motifs légitimes peuvent empêcher l'effacement ou la restriction des données.
Pour exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande à l'adresse info@passionduvin.ch. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité si cela s'avère nécessaire pour protéger la personne concernée.
Les personnes concernées peuvent également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information.
Selon les exigences légales, vous pouvez également demander la rectification de données inexactes, l'effacement de données, la restriction de certaines activités de traitement, la divulgation ou le transfert de certaines données, ainsi que le retrait de tout consentement que vous avez donné.
En règle générale, un retrait prend effet pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des opérations de traitement précédentes.
Des obligations de conservation légales et d'autres motifs légitimes peuvent empêcher l'effacement ou la restriction des données.
Pour exercer ces droits, veuillez envoyer votre demande à l'adresse info@passionduvin.ch. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité si cela s'avère nécessaire pour protéger la personne concernée.
Les personnes concernées peuvent également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à l'information.
Prise de décision automatisée et profilage
En règle générale, nous ne prenons aucune décision individuelle basée uniquement sur un traitement automatisé ayant des conséquences juridiques pour une personne. Des vérifications automatisées peuvent avoir lieu, en particulier, en lien avec les paiements, la prévention de la fraude ou les vérifications de crédit. Lorsqu'une décision individuelle basée sur un traitement automatisé, pertinente en vertu de la loi, est prise, nous informerons la personne concernée conformément aux réglementations applicables.
Nous pouvons analyser automatiquement les données personnelles afin d'identifier les intérêts et les préférences, de segmenter les groupes cibles et d'améliorer nos services et notre publicité. Nous ne réalisons pas de profilage à haut risque tel que défini par la Loi sur la protection des données.
Nous pouvons analyser automatiquement les données personnelles afin d'identifier les intérêts et les préférences, de segmenter les groupes cibles et d'améliorer nos services et notre publicité. Nous ne réalisons pas de profilage à haut risque tel que défini par la Loi sur la protection des données.
Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Celles-ci peuvent inclure des restrictions d'accès, le chiffrement, des sauvegardes de données, des journaux, des mises à jour de sécurité et des règlements d'autorisation internes.
Une transmission ou un stockage de données complètement sécurisé ne peut être garanti malgré des mesures de protection appropriées.
Une transmission ou un stockage de données complètement sécurisé ne peut être garanti malgré des mesures de protection appropriées.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons ajuster cette politique de confidentialité à tout moment si notre traitement des données, nos systèmes techniques ou les exigences légales changent.
La version publiée sur ce site s'applique. La date mentionnée ci-dessus indique l'état de la dernière mise à jour.
La version publiée sur ce site s'applique. La date mentionnée ci-dessus indique l'état de la dernière mise à jour.